سياسة الخصوصية وقاعدة المعلومات
تُعد إفادة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام نظام Nadlan One
باستخدامك للنظام و/أو تقديم معلوماتك الشخصية لنا، فإنك تقر/ين بأنك قرأت وفهمت محتوى سياسة الخصوصية وشروط استخدام نظامنا، وتوافق/ين على جمع ومعالجة ونقل المعلومات الشخصية وفقًا لما ورد فيها.
1. تقديم المعلومات والموافقة
1.1. إذا قمت بتزويدنا بمعلومات لغرض التواصل و/أو لغرض إزالة إعلان بيع/تأجير من المنظومة – فإن تقديم المعلومات الشخصية المطلوبة منك يكون على أساس موافقتك بمحض إرادتك الحرة وليس إلزاميًا بموجب القانون. عدم تقديم المعلومات المطلوبة، كليًا أو جزئيًا، لن يمكّنك من استخدام و/أو الاستفادة الكاملة/المثلى من المنظومة، ولن يمكّننا من تقديم الخدمة المطلوبة لك.
1.2. إذا كنت وسيطاً عقارياً تستخدم النظام لغرض حفظ المعلومات – فأنت الجهة المسيطرة على قاعدة بيانات المعلومات، وتقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أحكام القانون والإرشادات المتعلقة بحماية الخصوصية والالتزام بها، بما في ذلك ما يتعلق بجمع وحفظ المعلومات، وذلك يشمل الحصول من كل عميل/بائع/مشترٍ/مستأجر/مؤجر على موافقته فيما يتعلق بتسليم معلوماته الشخصية ومعالجتها، بما في ذلك حفظها على خوادم خارج إسرائيل.
1.3. تعمل منظومة Nadlan One في دولة إسرائيل، وتسري على البيانات والمعلومات المتعلقة بنشاط المنظومة قوانين حماية الخصوصية في دولة إسرائيل.
2. أهداف جمع المعلومات
2.1. تُستخدم أي معلومات تُقدَّم إلى Nadlan One للأغراض التالية: تقديم خدمات المنظومة؛ المتابعة الإحصائية وتحسين الخدمة؛ تحصيل المدفوعات والتواصل مع العملاء (الحاليين والمحتملين) فيما يتعلق بخدمات المنظومة والخدمات المرافقة لها.
2.2. إذا قدمت لنا بياناتك لغرض إزالة إعلان من الموقع، فستُستخدم بياناتك حصريًا لمعالجة الطلب. وبعد الانتهاء من معالجة الطلب، ستُحذف بياناتك.
3. هوية الجهة المسيطرة على قاعدة بيانات المعلومات
3.1. مالك ومسؤول قاعدة المعلومات هو Nadlan One، ع.م 558173621 (يُشار إليها فيما يلي بـ "Nadlan One"). بيانات التواصل مع مالك قاعدة المعلومات وعنوان الاستفسارات: البريد الإلكتروني: info@nadlanone.co.il؛ الهاتف: 077-4322413.
3.2. فيما يتعلق بالمعلومات التي قام الوسطاء العقاريون برفعها إلى النظام (بما في ذلك CRM، وتفاصيل عملاء الوسطاء، واتفاقيات الوسطاء (بما في ذلك مع البائعين/المشترين/المؤجرين/المستأجرين) وما إلى ذلك) – في هذه الحالة، يكون المسيطر على المعلومات هو الوسيط العقاري/الوكالة العقارية التي رفعت المعلومات، وتقع على عاتقها مسؤولية إبلاغ صاحب المعلومات كتابياً بتفاصيل صاحب قاعدة البيانات، والحصول على موافقاته حيثما يلزم، والتصرف وفقاً لكل قانون بصفتها الجهة المسيطرة على قاعدة البيانات.
4. نقل المعلومات
4.1. تُحفظ قاعدة البيانات على خوادم شركة OVHcloud التي تزود Nadlan One بخدمات سحابية. يتم نقل المعلومات إلى الخارج على أساس الموافقة.
4.2. يُعد تقديم المعلومات و/أو رفعها إلى النظام موافقة على نقل المعلومات أو السماح بنقلها من قاعدة المعلومات إلى خارج حدود إسرائيل، بغرض تخزينها في خدمات سحابية في الخارج.
4.3. لغرض إرسال رسائل تسويقية (SMS أو WHATSAPP أو أي آلية أخرى)، قد تستخدم Nadlan One خدمات طرف ثالث (مثل شركات الاتصالات الخلوية). لا ينطوي هذا الإرسال على تخزين معلومات من النظام من قبل مزودي الخدمات.
5. حقوق أصحاب المعلومات
5.1. يحق لكل صاحب معلومات الاطلاع على المعلومات الشخصية المحفوظة عنه في قاعدة البيانات، وطلب تصحيحها إذا كانت غير صحيحة أو غير كاملة أو غير واضحة أو غير محدّثة، وفي بعض الحالات طلب حذفها أيضًا. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع المسؤول عن قاعدة البيانات عبر إحدى وسائل التواصل المذكورة أعلاه.
6. المسؤول عن حماية الخصوصية
6.1. للأسئلة أو الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وأمن المعلومات، يمكن التواصل مع المسؤول عن حماية الخصوصية عبر البريد الإلكتروني: info@nadlanone.co.il؛ بالهاتف: 077-4322413.
7. أحكام عامة تسري على المعلومات في النظام:
7.1. قد تكون المعلومات الموجودة في المنظومة معلومات تم جمعها من مصادر عامة. تُقدَّم المعلومات كما هي (AS IS)، ولا تملك Nadlan One إمكانية التحقق منها وفحصها. استخدام المعلومات يقع على مسؤولية المستخدم وحده.
7.2. تبذل Nadlan One جهودًا للحفاظ على خصوصية المستخدمين وحمايتها ولتأمين المعلومات المتعلقة بالمستخدمين بشكل قانوني. لا تنقل Nadlan One معلومات بين المستخدمين في النظام، وتقصر وصول المستخدم على المعلومات ذات الصلة به فقط.
7.3. تقع على عاتق مستخدمي المنظومة (مثل: الوسطاء) مسؤولية الحصول على موافقة أصحاب المعلومات لديهم على نقل المعلومات وتخزينها كما ذُكر. وفي حال عدم وجود هذه الموافقة، يُحظر رفع المعلومات إلى منظومة Nadlan One.
7.4. فيما يلي قائمة بالبيانات والمعلومات الموجودة لدى Nadlan One. تقتصر إمكانية وصول المستخدمين على قواعد البيانات المصرح لهم بالوصول إليها فقط: بيانات العقارات والأسعار، الصور، تقارير CMA، بيانات البائعين/المؤجرين، بيانات عملاء مكاتب الوساطة، بيانات التواصل، الاتفاقيات والمستندات، الاجتماعات والمهام وما شابه؛ بيانات حساب GOOGLE والشبكات الاجتماعية؛ بيانات الوسطاء؛ Terminal Specific Credit Card Tokens؛ عناوين IP وملفات COOKIES؛ الخصائص التقنية للاستخدام والوصول إلى المنظومة.
7.5. يقتصر الوصول إلى المعلومات على أصحاب الصلاحية فقط من خلال آليات أمنية. يُسمح بالوصول فقط إلى المعلومات ذات الصلة بصاحب الصلاحية كما هو محدد أثناء التسجيل الأولي في المنظومة. يخضع الوصول إلى المعلومات لإدخال بيانات تعريف وكلمة مرور خاصة. يتم توثيق النشاط والدخول إلى المنظومة.
7.6. تُحفظ المعلومات، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بحسابات GOOGLE وFACEBOOK وWHATSAPP وINSTAGRAM، طالما وُجدت إمكانية لاستخدامها تجاريًا لغرض تقديم خدمات Nadlan One. أما المعلومات التي لا يوجد استخدام لها على هذا النحو فتُحذف بشكل دوري.
7.7. تمتنع Nadlan One عن نقل المعلومات من المنظومة إلى طرف ثالث غير مصرح له. وبالرغم مما ذكر أعلاه، عند تحقق إحدى الحالات المفصلة في السياسة، يجوز لـ Nadlan One، دون التزام، نقل المعلومات بشكل كامل و/أو جزئي، وفقًا لظروف الحالة.
8. يُوضَّح أن الاستثناءات المذكورة أعلاه المتعلقة بالاحتفاظ بالمعلومات لا تفرض على Nadlan One أي التزام بالإبلاغ عن المعلومات و/أو نقلها لأي جهة، ولن يكون لأي شخص و/أو شركة أي ادعاء و/أو مطالبة و/أو دعوى ضد Nadlan One فيما يتعلق بتسليم و/أو عدم تسليم المعلومات و/أو نتائج التسليم و/أو عدم التسليم المذكور.
9. عناوين IP وملفات تعريف الارتباط (COOKIES): مع كل استخدام للنظام، يتم جمع بيانات تقنية متعلقة بالاستخدام الذي يتم في إطار تلك التصفح، مثل: التاريخ، الوقت، نوع متصفح الإنترنت، نوع المنصة التي يعمل عليها النظام ونظام التشغيل، عناوين IP الخاصة بالمستخدمين، عنوان صفحة الإحالة وما شابه من تفاصيل. وفقاً لشروط الاستخدام وإعلان الخصوصية هذا، يتم جمع البيانات المذكورة لأغراض داخلية لـ Nadlan One، مثل: إدارة النظام، موازنة الحمل على خادم الموقع، إصدار تقارير إحصائية، وتحديد تفاصيل المستخدم في ظروف استثنائية كما ذكر. عناوين IP التي يتم حفظها لا ترتبط بتفاصيل تعريف شخصية.
تسمح معظم متصفحات الإنترنت بتضمين ملفات تعريف الارتباط (COOKIES) كإعداد افتراضي للمتصفح. إذا كنتم لا ترغبون في تضمين ملفات تعريف الارتباط، فلديكم إمكانية ضبط المتصفح الخاص بكم بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط أو يُنبّهكم عند إرسالها إليه. يُرجى ملاحظة: بعض التطبيقات في المنظومة لن تعمل بشكل صحيح في حال حظر ملفات تعريف الارتباط.
10. تُرسل ملفات تعريف الارتباط أيضاً من قبل جهات مرتبطة بروابط (LINK) من داخل النظام (إن وُجدت). لا تملك Nadlan One أي سيطرة على ملفات تعريف الارتباط هذه.
إعلان الخصوصية
تُعد إفادة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام نظام Nadlan One
1. يعمل نظام Nadlan One في دولة إسرائيل، وتسري قوانين حماية الخصوصية في دولة إسرائيل على البيانات والمعلومات المتعلقة بنشاط النظام.
2. Nadlan One، ع.م 558173621 (يُشار إليها فيما يلي - "بيت البرمجيات")، الجهة المطورة والمشغلة والمالكة للحقوق في منظومة Nadlan One، تبذل جهودًا للحفاظ على خصوصية المستخدمين وحمايتها ولتأمين المعلومات المتعلقة بالمستخدمين. لأي استفسار يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@nadlanone.co.il
3. يحق لبيت البرمجيات تخزين واستخدام جميع البيانات والمعلومات التي يقدمها المستخدمون، بما في ذلك لأغراض إحصائية، ويشمل ذلك وسائل التواصل وكذلك أي تفاصيل أخرى يقدمها موقع طرف ثالث سجّل المستخدم من خلاله في المنظومة.
4. تقع على عاتق كل جهة تستخدم النظام لغرض حفظ المعلومات وتكون مسيطرة على المعلومات كما هو معرّف في القانون، مسؤولية الالتزام بنفسها بأحكام القانون والإرشادات المتعلقة بحماية الخصوصية، وبطريقة جمع وحفظ المعلومات، بما في ذلك الحصول من كل عميل/بائع/مشترٍ/مستأجر/مؤجر على موافقته فيما يتعلق بحفظ ومعالجة المعلومات، بما في ذلك حفظها على خوادم خارج إسرائيل. شركة البرمجيات غير مسؤولة عن مخالفات قوانين حماية الخصوصية أو قوانين أخرى من جانب مستخدمي النظام.
5. قد تكون المعلومات في قواعد البيانات معلومات جُمعت من مصادر عامة. تُقدَّم المعلومات كما هي (AS IS)، وليس بإمكاننا التحقق منها وفحصها. استخدام المعلومات هو مسؤولية المستخدم وحده.
6. نولي أهمية كبيرة لأمن المعلومات وللحفاظ على خصوصية المستخدمين. نحن لا نستخدم معلومات المستخدمين تجاريًا، ولا ننقلها بين المستخدمين، ونقصر وصول المستخدم على المعلومات ذات الصلة به فقط.
7. فيما يلي قائمة بالبيانات والمعلومات المخزنة في قواعد بيانات مختلفة لدى بيت البرمجيات. تقتصر إمكانية وصول المستخدمين على قواعد البيانات المصرح لهم بالوصول إليها فقط: بيانات العقارات والأسعار، الصور، تقارير CMA، بيانات البائعين/المؤجرين، بيانات عملاء مكاتب الوساطة، بيانات التواصل، الاتفاقيات والمستندات، الاجتماعات والمهام وما شابه؛ بيانات حساب GOOGLE والشبكات الاجتماعية؛ بيانات الوسطاء؛ Terminal Specific Credit Card Tokens؛ عناوين IP وملفات COOKIES؛ الخصائص التقنية للاستخدام والوصول إلى المنظومة.
8. الوصول إلى المعلومات مقتصر على أصحاب الصلاحية فقط عبر التحقق بخطوتين (2FA)، ومسموح به فقط لغرض استخدام النظام لاحتياجات الوكالات العقارية/الوسطاء وكذلك لأغراض الدعم وتطوير النظام. الوصول مسموح به فقط للمعلومات ذات الصلة بصاحب الصلاحية كما هو محدد أثناء التسجيل الأولي في النظام. يخضع الوصول إلى المعلومات لإدخال بيانات تعريف وكلمة مرور مخصصة. يتم توثيق النشاط والدخول إلى النظام.
9. تُحفظ المعلومات، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بحسابات GOOGLE وINSTAGRAM وFACEBOOK وWHATSAPP، طالما وُجدت إمكانية لاستخدامها تجاريًا لأغراض تقديم خدمات بيت البرمجيات. أما المعلومات التي لا يوجد لها استخدام كهذا فتُحذف بشكل دوري.
10. يحق لبائع العقار/مؤجر العقار التوجه إلى شركة البرمجيات بطلب الاطلاع على المعلومات المتعلقة به أو تصحيحها أو حذفها، وذلك كله وفقاً لأحكام القانون في هذا الشأن. إذا قدّمت بياناتك لغرض إزالة إعلان من الموقع – فسيتم استخدام بياناتك فقط لمعالجة الطلب. بعد الانتهاء من معالجة الطلب، سيتم حذف بياناتك.
11. يحق لكل وسيط عقاري/مشترٍ/مستأجر التوجه إلى شركة البرمجيات بطلب الاطلاع على المعلومات المتعلقة به أو تصحيحها أو حذفها، وذلك كله وفقاً لأحكام القانون في هذا الشأن. يُوضح أن حذف بيانات معينة قد يضرّ باستخدام المستخدم للنظام أو يمنعه منه.
12. تمتنع شركة البرمجيات عن نقل البيانات الشخصية و/أو أي معلومات أخرى في النظام إلى طرف ثالث غير مصرح له. على الرغم مما سبق، وفي حال تحقق إحدى الحالات المفصلة في السياسة، يحق لشركة البرمجيات، دون إلزام، نقل المعلومات كليًا و/أو جزئيًا، بحسب ظروف الحالة.
13. يُوضح أن الاستثناءات المذكورة أعلاه لحفظ المعلومات لا تفرض على شركة البرمجيات أي التزام بالإبلاغ و/أو نقل المعلومات لأي جهة، ولن يكون لأي شخص و/أو شركة أي ادعاء و/أو مطالبة و/أو دعوى تجاه شركة البرمجيات فيما يتعلق بتسليم و/أو عدم تسليم المعلومات و/أو نتائج التسليم و/أو عدم التسليم المذكور.
14. لغرض إرسال رسائل تسويقية (SMS أو WHATSAPP أو أي آلية أخرى) قد تستخدم شركة البرمجيات خدمات طرف ثالث (مثل شركات الاتصالات الخلوية). لا يترتب على هذا الإرسال تخزين معلومات من النظام لدى مزودي الخدمة.
15. عناوين IP وملفات تعريف الارتباط (COOKIES): يتم في كل استخدام للمنظومة جمع بيانات تقنية متعلقة بالاستخدام الذي جرى خلال تلك الجلسة، مثل: التاريخ، الوقت، نوع متصفح الإنترنت، نوع نظام التشغيل، عناوين IP الخاصة بالمستخدمين، عنوان صفحة الإحالة وتفاصيل مشابهة. وفقًا لشروط الاستخدام ولإعلان الخصوصية هذا، تُجمع البيانات المذكورة لأغراض داخلية لبيت البرمجيات، مثل: إدارة المنظومة، موازنة الحمل على خادم الموقع، إصدار تقارير إحصائية، وتحديد هوية مستخدم في ظروف استثنائية كما ذكر. عناوين IP المحفوظة غير مرتبطة ببيانات تعريف شخصية.
تسمح معظم متصفحات الإنترنت بتضمين ملفات تعريف الارتباط (COOKIES) كإعداد افتراضي للمتصفح. إذا كنتم لا ترغبون في تضمين ملفات تعريف الارتباط، فلديكم إمكانية ضبط المتصفح الخاص بكم بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط أو يُنبّهكم عند إرسالها إليه. يُرجى ملاحظة: بعض التطبيقات في المنظومة لن تعمل بشكل صحيح في حال حظر ملفات تعريف الارتباط.
16. تُرسل ملفات تعريف الارتباط إلى المتصفح أيضاً من قبل جهات مرتبطة بروابط (LINK) من داخل النظام (إن وُجدت). لا تملك شركة البرمجيات أي سيطرة على ملفات تعريف الارتباط هذه.
17. التغييرات على سياسة الخصوصية: قد تتغير أحكام سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، في جملة أمور لكي تعكس تغييرات تقنية أو تجارية أو قانونية أو تنظيمية. يُوضَّح أنه في حال إجراء تغييرات جوهرية على الأحكام المتعلقة باستخدام المعلومات الشخصية التي تُقدَّم و/أو تُجمَع عن المستخدمين في إطار الأصول الرقمية، سيُنشر إشعار بذلك ضمن المنصة المناسبة في الأصول الرقمية و/أو في سياسة الخصوصية هذه. استمرار استخدام الأصول الرقمية بعد إجراء هذه التغييرات يُعد دليلًا على موافقة المستخدمين عليها، ولذلك يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
18. إذا كانت لدى المستخدم أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنه التواصل مع "بيت البرمجيات" عبر إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان: info@nadlanone.co.il.