Suivi : savoir chaque jour exactement quoi traiter
Au lieu d’essayer de se souvenir des clients à rappeler et des actions encore ouvertes, le système rassemble les éléments qui demandent une attention dans un seul écran.
Rien ne devrait passer entre les mailles du filet
Le système fait remonter ce qui demande une attention maintenant, afin que l’agent puisse organiser sa journée et choisir ses priorités.
- ✓Clients à rappeler
- ✓Biens nécessitant une action
- ✓Tâches non terminées
- ✓Transactions qui n’avancent pas
- ✓Actions à effectuer aujourd’hui
Le système fait remonter. L’agent décide.
Le suivi ne décide pas à la place de l’agent. Il centralise, organise et alerte. L’agent choisit quoi faire, avec qui et quand.
Et lorsque vous êtes en déplacement, les alertes via l’assistante personnelle AI sur WhatsApp permettent aux éléments qui demandent votre attention de vous parvenir même hors du système.
Le suivi fait partie du processus, pas d’une liste séparée
Lorsque le suivi est relié au client, au bien et à la transaction, il n’est plus nécessaire d’ouvrir plusieurs systèmes pour comprendre ce qui s’est passé et quelle est la prochaine étape.